Q:如何確認訂單有沒有成立
A:訂單成立後系統會送通知信件至您留下的會員信箱,也可於官網登入後至『我的帳戶』>『購物記錄』內查看喔!

Q: 訂單已經結帳還能加購商品、變更或變更其他付款方式嗎
A:訂單一經送出就無法變更修改,請務必再三確認訂單內容喔!

Q: 訂單可以取消嗎
A: 如需取消訂單,請來信fanstv888@gmail.com或LINE@或來電07-2236299告知。
※提醒您:訂單取消後如需重新訂購,如有使用折價券的訂單,折價券將自動失效,不會歸還。

Q:折價券怎麼查詢
A:於官網登入後至『我的帳戶』>『折價卷查詢』內查看。

Q:折價券怎麼使用
A:『購物車』>點選『使用商品優惠』>『選擇折價券』>『確定送出』就可使用囉。
※詳細說明請閱 購物須知-贈券使用與期限


Q:刷卡不確定有沒有付款成功
A: 刷卡付款訂單成立後會進入第三方支付平台對帳排程作業(約30分鐘),可於稍晚自行由登入帳號至『我的帳戶』>『購物記錄』查看訂單狀態。若顯示“未收款”即表示付款不成功,將不會進行扣款及出貨安排。