Q:如何使用「貨到付款」?
A:當您希望使用「貨到付款」作為您的付款方式時,前往結帳後於「02.填寫資料」頁面,找到「付款方式」欄位(此欄位是下拉式選單,點擊欄位右方箭頭,即可修改),並勾選「貨到付款」選項。

Q:為甚麼會員帳號一直無法認證;無法登入使用
A:請加入官方LINE@或於上班時間來電07-2236299告知小幫手,將盡快為您處理唷。

Q:如何確認訂單有沒有成立
A:訂單成立後系統會送通知信件至您留下的會員信箱,也可於官網登入後至『我的帳戶』>『購物記錄』內查看喔!

Q: 訂單已經結帳還能加購商品、變更或變更其他付款方式嗎
A:訂單一經送出就無法變更修改,請務必再三確認訂單內容喔!

Q: 訂單可以取消嗎
A:如需取消訂單,請加入官方LINE@或上班時間來電07-2236299告知小幫手唷。
※提醒您:訂單取消後如需重新訂購,如有使用折價券的訂單,折價券將自動失效,不會歸還。

Q:折價券怎麼查詢
A:於官網登入後至『我的帳戶』>『折價卷查詢』內查看。


Q:訂單優惠券怎麼使用
A:選擇商品加入『購物車』後>再訂單下方找到『訂單優惠折抵』>點選『查詢可使用的優惠』>選擇優惠券『確定送出』就可使用囉。
※詳細圖片說明請閱 購物須知-贈券使用與期限

Q:商品優惠券怎麼使用
A:選擇商品加入『購物車』後>再商品下方點選『使用商品優惠』>『選擇折價券』>『確定送出』就可使用囉。
※詳細圖片說明請閱 購物須知-贈券使用與期限

Q:活動購物金(折扣碼)怎麼使用
A:選擇商品加入『購物車』後>再訂單下方找到『訂單優惠折抵』>輸入『折扣碼』>『送出』就可使用囉。
※詳細圖片說明請閱 購物須知-贈券使用與期限

Q:刷卡不確定有沒有付款成功
A:刷卡付款訂單成立後會進入第三方支付平台對帳排程作業(約30分鐘),可於稍晚自行由登入帳號至『我的帳戶』>『購物記錄』查看訂單狀態。若顯示“未收款”即表示付款不成功,將不會進行扣款及出貨安排。


Q:全館滿額折扣怎麼使用
A:全店商品(排除標示不參與折扣商品及其他折扣優惠活動)恕不得重複折扣。單筆累計消費金額滿額後(含)可享有結帳金額優惠。


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