購物須知

  1. 在訂單未成立前我們有權取消出貨及取消交易,同時也會與您聯絡。
  2. 完成付款後約七個工作天(不含周六日、國定例假日、貨到付款除外)出貨。
  3. 訂單成立後,線上刷卡請於當天內完成付款,未於當天內完成付款之訂單會自動取消並且不保留商品與通知。
  4. 週五上午十一點後訂單統一於週一處理出貨。
  5. 如遇連續假期等特殊節日,出貨事宜將公告在最新消息
  6. 訂單中如有不同溫層商品,將直接幫您取消此筆訂單並不另外通知。
  7. 訂貨之發票將隨貨寄送,如另寄他處地址或開立統一編號,都請於備註欄填寫備註。
  8. 如有產品缺貨或其他狀況導致出貨延遲,我們將會主動致電通知您。
  9. 如需指定到貨時間,請於備註欄填寫希望配達日期。例如:到貨日05/01。
  10. 海鮮、季節性商品指定到貨日以該商品規定細則為依據。

付款方式

提供『綠界線上刷卡』及『貨到付款』二種方式

線上刷卡付款(海外不支援)
  1. 您可使用各家銀行信用卡進行刷卡結帳。(目前提供VISA、MASTER、JCB、銀聯卡) 。
  2. 訂單成立後,線上刷卡請於一日內完成付款,未於一日內完成付款之訂單會自動取消並且不保留商品與通知。
  3. 因國內信用卡交易已強制使用3D Secure驗證機制,若會員以信用卡交易時出現錯誤、或拒絕交易的訊息,需請您與發卡銀行聯繫。
  4. 當您使用線上刷卡付款服務時,在完成資料確認後,網頁將會引導到信用卡付款頁面,請依據網頁指示逐步輸入卡號等等資料,待銀行確認資料回傳後,您將會看到交易成功的頁面,相同訊息也會發至您會員登錄的Email信箱。
  5. 當您刷卡交易完成後,您可以進入『我的帳戶』>『購物記錄』查詢訂單狀態是否顯示為『已收款』。
  6. 一旦繳款成功且訂單內容無誤後,我們將依照訂單順序盡速為您安排出貨。
 
貨到付款(海外不支援)
  1. 黑貓宅配人員送達貨物時,請將現金交付給宅配人員。
  2. 貨運收取金額=訂單金額(不額外加收手續費)。
  3. 當您選擇貨到付款方式時,完成購物車結帳步驟後,我們將盡速依照訂單順序安排出貨。



提醒您
陪你購物網不會主動以電話等方式告知您因誤設分期需至ATM操作修正,
也不會請您提供餘額查詢、交易序號、信用卡等資料,若接獲請與我們確認或撥打165警政專線求證,以確保權益。


 


配送說明

台灣本島到貨日約2-3個工作天,離島到貨日約3-7個工作天(周日無配送)。
出貨時間為週一~週五(不含周六日、國定例假日)。
運送物流由黑貓宅急便寄送,範圍限台灣本島各縣市/離島(不含郵政信箱)。
 
宅配無法配送的區域範圍:
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),
澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),
金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)

 
由於宅配人員須遵照路線安排,若遇特殊節慶或貨運量較大時,時間上可能會稍有延誤,敬請多多包涵。
如需查詢配送進度請洽黑貓客服詢問:02-4128888(週一至週六8點~19點),謝謝您。

 

運費說明

  1. 臺灣本島商品未達免運金額將收取 常溫 150元、冷凍 250元、冷藏 250元 宅配運費。
  2. 外島地區滿3000元免運。商品未達免運金額將收取 常溫 250元、冷凍 400元、冷藏 400元 宅配運費。
  3. 若購買商品中有常溫或冷凍或冷藏,因溫層與運費不同,皆無法合併結帳,需分開下單,請見諒。
  4. 『貨到付款』服務僅提供單筆金額超過1000元以上,未滿1000元訂單將直接取消訂單,不另外通知。




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若您有任何問題,請來電或來信告知,我們將有盡快為您處理,謝謝~